Kan jeg ændre min adresse?
Hvis du har læst og ikke har fundet en løsning i vores vidensdatabase, bedes du indsende en billet.
Vi forstår, hvor vigtigt det er, at din ordre ankommer til den korrekte adresse. Hvis du bemærker en fejl eller har brug for at opdatere dine leveringsoplysninger, sidder vi klar til at hjælpe – timing er trods alt afgørende.
Før din ordre afsendes:
Hvis din ordre ikke er blevet afsendt endnu, kan vi nemt opdatere din leveringsadresse for dig. Du skal bare klikke på knappen "Kontaktformular" ovenfor. Brug ordet "Adresseændring" i emnelinjen.
Vores rare kundeserviceteam gennemgår din anmodning hurtigst muligt og foretager de nødvendige ændringer, før din pakke forlader vores lager.
Efter din ordre er afsendt:
Når din ordre er blevet afsendt, kan vi desværre ikke ændre leveringsadressen på grund af forsendelses- og transportrestriktioner. Derfor anbefaler vi altid at dobbelttjekke dine forsendelsesoplysninger, før du gennemfører dit køb.
Men så snart du modtager dit sporingsnummer, kan du kontakte din lokale kurér direkte for at anmode om en adresseopdatering. Mange transportører kan hjælpe med leveringsændringer på dette stadie.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp på et hvilket som helst tidspunkt, er du velkommen til at kontakte os – vores supportteam er altid glade for at hjælpe.